Studiile arata ca exista anumite fraze cheie care conving orice client sa cumpere, indiferent de personalitatea sa. De aceea, multi oameni de vanzari le folosesc in prezentarile lor pentru a duce la bun sfarsit procesul de negociere.
Sigur, ca sa le poti folosi, trebuie ca acestea sa fie in ton cu politica companiei pentru care lucrezi sau pe care o conduci, asa ca arunca o privire si iti vei face o idee despre posibilitatea de a le aplica in business-ul tau.
Iata care sunt si cum te vor ajuta sa-ti cresti rata de reusita:
1. “Banii inapoi fara invocarea vreunui motiv”
Regula cu “banii inapoi in 30 de zile” nu pare sa ii mai multumeasca pe oameni. Cu siguranta s-au saturat sa vorbeasca cu 5 colegi de-ai tai pentru a isi justifica decizia.
Faptul ca isi poate cere banii inapoi fara sa invoce un motiv anume, ii da clientului siguranta ca, daca intampina probleme, are dreptul de a renunta la produs fara consecinte.
2. “Rezultate garantate sau banii inapoi”
In loc sa oferi un termen de restituire de 30 de zile, poti opta pentru ceva mai specific: in cazul in care rezultatele nu apar intr-un anumit timp, clientul poate solicita banii inapoi.
Aceasta formulare inspira faptul ca ai incredere deplina in produsul tau.
3. “Aplica acum si fii printre primii care au acces”
Multe companii lanseaza produse in testare si au dificultati in a gasi persoane care sa le ofere feedback. Atunci cand aplica pentru ceva, oamenii se gandesc la exclusivitate, tocmai pentru ca nu oricine reuseste sa primeasca acces.
Astfel, clientii se vor simti speciali si vor tinde sa se implice in activitatea respectiva.
4. “Vino alaturi de cei 10.000 de abonati”
Numarul nu conteaza in mod special, ci trebuie doar sa reflecte faptul ca mai exista o multime de oameni care apreciaza si care isi pun increderea in solutiile pe care le oferi. Fiecare dintre noi se simte in siguranta atunci cand stie ca face parte dintr-un grup.
5. “Functioneaza imediat ce-l scoti din cutie”
“Acces instant” este un concept pe care oamenii il vor dintotdeauna. Nimeni nu vrea sa piarda timpul instaland tot felul de software-uri complicate, ci vrea sa isi foloseasca produsul imediat dupa achizitie.
Fiecare produs de tip Plug&Play ar trebui sa aiba scris mare in dreptul sau ca se poate folosi instant.
Aceste fraze cheie sunt gandite dupa nevoile clientului modern, cu asteptari mari si cu putin timp la dispozitie. Foloseste-le cu intelepciune si asigura-te ca le poti aplica exact asa cum scrie pe foaie.
Daca acest articol ti s-a parut interesant, urmareste-ne si pe paginile de Facebook, Twitter sau LinkedIn!
Sursa: Entrepreneur
Traducere: Andrei Bobe
