Produse ca Echo si software-ul Alexa au adus companiei Amazon un succes rasunator. De exemplu, mai multi analisti au preconizat ca Echo va aduce inca 11 miliarde de dolari companiei Amazon, pana in anul 2020.
Totul a inceput cu “un fals comunicat de presa”, a afirmat Mike George, vicepresedinte la Amazon Echo, in momentul in care a primit premiul “Magical Team”, saptamana trecuta.
Procesul creativ atipic, un atu!
Cand cineva vine cu o idee posibila pentru un produs, conducatorii de la Amazon se intreaba: Poate acest lucru sa fie important pentru clientii nostri? O sa schimbe regulile jocului? Putem sa realizam acest lucru?
Iar apoi incep sa gandeasca la scara mare.
“Avem o filozofie, pe care o numim “a munci in sens invers”. Primul lucru pe care il facem este sa scriem un comunicat de presa, ignorand orice aspect tehnic care nu este realizabil. De asemenea, scriem sectiuni FAQ, unde identificam fiecare intrebare pe care am putea-o primi dupa emiterea comunicatului de presa. Raspundem la intrebari intr-un mod cat mai aspirational, ignorand dificultatile tehnice. In anumite cazuri chiar construim lucruri.”, a declarat Mike George.
Ideea este sa visezi felul in care o sa fie produsul. “Pasul urmator este sa aruncam ideea la echipa de experti care va lucra la potentialul produs. Exista o echipa acolo, in incaperea de langa, prinsa in debate-uri pe aceasta tema – de la vicepresedinti pana la dezvoltatori de software pe pozitii de juniori.”, a adaugat Mike,
De ce sa inveti sa ai o opinie
Toata lumea este nu numai incurajata sa spuna tot ce ii trece prin minte, ci chiar obligata. Acest lucru se intampla pentru ca Amazon are un motto pentru toti inginerii companiei: “detine o coloana vertebrala.”
Compania Amazon incurajeaza comunicarea in echipa, motiv pentru care toti angajatii trebuie sa fie familiarizati cu propunerile. Daca ajung la un consens, se trece la urmatorul pas: punerea in practica a produsului.
Inutil sa mai vorbim de rezultatele bune pe care le-a inregistrat compania luand in calcul aceste “reguli de joc” importante.
Sursa: Business Insider
Autor: Julie Bort
Traducere: Diana Petroiu
