Angajatul model de la Lowe's: un robot care vorbeste 7 limbi

Angajatul model de la Lowe's: un robot care vorbeste 7 limbi

Magazinul labirintic de la Lowe’s nu este cel mai usor de traversat, majoritatea clientilor intampinand dificultati in gasirea culoarelor, cu speranta de a intalni in drumul lor un angajat capabil sa le ofere informatia si indrumarile aferente.

Acum aceasta problema a fost rezolvata de Oshbot, cel mai nou angajat al retailerului de produse destinate casei.

Desi iti vorbeste de la o inaltime de 1,5 de metri Oshbot cunoaste cel mai bine drumurile prin depozit. Cand te apropii de el, trebuie sa stii ca utilizeaza un soft de recunoastere faciala, pentru a te identifica.

Mesajul lui este simplu si concis: “Buna, eu sunt Oshbot. Te pot ajuta sa gasesti ce cauti in magazin. Ce te-ar interesa?” Dupa ce i-ai zis ce te intereseaza, o sa apara in fata ta un ecran cu optiuni de unde poti alege. Dupa ce selectezi ce vrei, apare o harta a magazinului, cu o bulina care indica exact unde trebuie sa ajungi. Calauzitor iti este chiar Oshbot, care iti usureaza munca sisifica prin labirintul magazinului.

Orchard Supply Hardware, un lant detinut de Lowe’s, testeaza doi roboti Oshbots intr-un magazin din California. S-a anuntat ca robotii Oshbots vor lucra in curand si in magazinele Lowe’s din SUA.

Robotul Oshbot merge, vorbeste si are doua responsabilitati majore: sa ii ajute pe clienti sa gaseasca produsele care ii interseaza si sa ajute la mentinerea inventarului pentru manageri.

Robotii ca Oshbot ar putea reprezenta viitorul pentru cei care presteaza servicii de relatii cu publicul. Desi nu au o gandire care sa ofere judecati de valoare, sunt mult mai eficienti decat angajatii normali.

Federatia Internationala de Robotica estimeaza ca peste 400 de roboti vor lucra ca ghizi in supermarketuri, magazine si muzee, pana in anul 2017.

Aceeasi tehnologie care este folosita la masinile fara sofer sta la baza robotului Oshbot, care poate parcurge distante mari prin depozite, fara sa se piarda sau sa se opreasca din drum.

Pe deasupra, robotul Oshbot este poliglot. Poate vorbi in limbi multiple, de la engleza, spaniola, pana la cinci limbi asiatice, usurand astfel comunicarea cu clientii.

Monitorizeaza in timp real daca ceva este in afara stocului, daca un produs a fost furat sau plasat pe un raft necorespunzator, alertandu-i si pe ceilalti angajati.

Lowe’s nu este singurul care si-a indreptat atentia spre oportunitatile pe care le aduc robotii. Amazon, Zara, Bonobos folosesc roboti in depozite pentru a ajuta la preluarea, impachetarea si plasarea comenzilor.

In viitor, munca automatizata castiga cat mai mult teren. Unii economisti chiar prezic ca robotii inteligenti vor "fura" locurile de munca ale oamenilor (intr-un procent de 50%), in urmatorii zece ani.

 

Sursa: Business Insider